Frase do dia: “Sonho com o dia em que a justiça correrá como água e a retidão como um caudaloso rio.” (Martin Luther King Junior)

Tal como já comuniquei num post anterior, quando estive de férias sofri um pequeno acidente de bicicleta, no qual magoei bastante um dedo do pé. Como já era noite e não podia ir dormir naquele estado (a unha estava quase a sair) tive de me deslocar ao Hospital mais perto por forma a realizar os serviços necessários: arrancaram-me a unha do pé, não sem antes me darem a devida anestesia, e fizeram-me um raio-x para ver se o dedo do pé estava partido.

Agora é que começam os problemas. Sabem o que é o Cartão Europeu de Seguro de Doença (CESD)? Eu tinha esse cartão, no entanto no início deste ano caducou e antes de ir de férias pedi a sua renovação mas não chegou a tempo. (É muito fácil pedir, no site da segurança social tem lá um link). Como não tinha esse cartão tive de pagar no Hospital a totalidade dos serviços (250€), ou seja, sem comparticipação nenhuma. Se tivesse esse cartão não pagava quase nada pois funcionava como em Portugal quando nos dirigimos a um hospital para uma intervenção do género. Disseram-me que podia pedir o reembolso em Portugal muito facilmente.

Quando terminaram as férias dirigi-me a uma SEGURANÇA SOCIAL por forma a saber o que fazer, quando lá cheguei, disseram-me que não era lá mas sim no meu CENTRO DE SAÚDE. Liguei então para lá e não sabiam fornecer informações mas ficaram de me contactar mais tarde. Decidi ir na mesma ao CENTRO DE SAÚDE e depois de se tentarem informar referiram que não é lá mas sim na SEGURANÇA SOCIAL.

Entretanto liguei para a Loja do Cidadão onde me informaram que a SEGURANÇA SOCIAL é que é a entidade responsável pelo reembolso e onde me disseram também que apesar do cartão ter caducado no início do ano 2009, eu poderia requerê-lo mal chegasse a Portugal (já o tenho) e que este pode ter efeitos retroactivos por forma a cobrir o período em que recebi os cuidados de saúde.

Depois disso liguei para a central da SEGURANÇA SOCIAL e disseram-me que tenho de apresentar as facturas no CENTRO DE SAÚDE e que estes é que reencaminham para o ministério de saúde, o qual é que decide se me reembolsa ou não.

Depois disso, liguei para o nº de apoio Cartão Europeu de Seguro de Doença (CESD) e a pessoa que me atendeu disse que aquele número só pertence a quem tem ADSE logo não me soube fornecer grandes informações. Ao que parece este cartão já existe à algum tempo para quem tem ADSE e agora abriram a toda a gente que desconte para a Segurança Social. Se eu tivesse ADSE bastava-me mandar as facturas para lá que eles tratavam do resto, como não tenho, a entidade responsável por isso seria a SEGURANÇA SOCIAL.

(Estão todos a empurrar uns para os outros).

Entretanto, a senhora que me atendeu quando liguei para o CENTRO DE SAÚDE e que tentou saber mais qualquer coisa, ligou-me e disse que eu podia mandar para eles as facturas, mas que de acordo com as nossas tabelas de reembolso eu ia receber menos de 4€ (COMO???). Mais valia ficar com as facturas e pôr no IRS pois de certeza que ia conseguir mais do que 4€. Além disso, só em telefonemas e deslocações já gastei bem mais do que isso.

Vejam o que diz nestes sites:
Portal do Cidadão
Ministério da Justiça

Citando: “O CESD também poderá ser requerido após o regresso a Portugal, indicando o período em que recebeu os cuidados de saúde. Neste caso será emitido um certificado provisório de substituição que o beneficiário deverá remeter à instituição que prestou os cuidados de saúde, para que esta possa regularizar a situação.
Se pagar os cuidados de saúde, para a obtenção do devido reembolso deverá enviar à instituição estrangeira competente o certificado provisório, acompanhado, dos comprovativos de despesa.”.

Estava a ficar bastante cançada, onde é que eu conseguia o tal certificado provisório? No CENTRO DE SAÚDE disseram-me para ligar para a ADMINISTRAÇÃO REGIONAL DE SAÚDE DO NORTE. Liguei para lá e reencaminharam-me para outra unidade, onde ao fim de uns bons 10 minutos ao telefone, em que a senhora estava a explicar o que eu devia fazer (mandar uma carta para o Hospital de Espanha), lembra-se que Espanha muito recentemente ficou sem tabela de comparticipações de saúde e portanto eu iria ser reembolsada apenas com base na nossa tabela, ou seja, menos de 4 € (COMO???). Ainda para mais tinha de enviar as facturas originais, perdendo qualquer hipótese de meter no IRS.

Sinceramente, estou a ficar farta. Para que é que eu pago Segurança Social à mais de 6 anos? Acabei por recorrer ao meu serviço de saúde particular (felizmente tenho um). Liguei para eles e disseram-me para lhes enviar as facturas e que seria reembolsada de acordo com o meu protocolo com eles e que para o ano poderia pôr no IRS o mantante não comparticipado. (EXCELENTE).

Enfim, isto foi um desabafo. Ainda não sei quanto vou receber pelo meu seguro de saúde particular, mas de certeza que vai ser mais de 4€.

Um aviso para todos os que gostarem de visitar outros países da Europa: não saiam sem o raio do cartão.